La nostra offerta per l’Area Business Service Management

Attraverso il Business Service Management (BSM) garantiamo il rapido allineamento delle risorse e dei processi IT per il supporto diretto degli obiettivi di business più critici dell’azienda.
In particolare l’approccio BSM permette di:

  • collegare l’esperienza del Cliente e il processo di business ai componenti infrastrutturali sottostanti;
  • analizzare l’impatto di un cambiamento sui servizi di business e l’infrastruttura;
  • gestire il ciclo di vita completo delle transazioni di business e la loro efficienza, nonché la complessità delle applicazioni eterogenee e la loro interazione;
  • risolvere rapidamente i problemi di performance.

I Prodotti e Servizi

  • ITIL Processes Integration
  • Service Management
  • Service Monitoring
  • Secure Automation
  • Consulting

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